Refusionspolitik
365 dages returret
Skulle du fortryde dit køb hos still nordic skal varen/varerne returneres inden for 365 dage af modtagelsesdatoen.
Retur skal sendes til:
Textile Logistics Danmark ApS
Transport Center Allé 4-10
7400 Herning
Att: Retur/ Still Nordic
Du bærer selv risikoen og ansvaret for varerne under returneringen, indtil vi modtager dem. Vi anbefaler dig derfor, at varerne pakkes forsvarligt og sikkert inden returneringen, og at du opbevarer kvittering for afsendelsen af varerne.
Der kan IKKE sendes returpakker med DAO, da de ikke leverer til erhvervsadresser. Sendes pakken med DAO vil den sendes retur til afsender.
VIGTIGT: Din retur pakke skal altid afsendes med distribuering – uanset hvilken kurer, som benyttes. Vi kan ikke modtage returneringer leveret til pakkeshops eller til andre udleveringssteder end adressen angivet ovenfor. Vi anbefaler altid at du sikrer dig en kvittering for afsendelse.
Al ansvar for pakken og dens indhold tilfalder dig, indtil still nordic har modtaget leveringen. Alle udgifter, der må opstå i forbindelse med returnering af din ordre tilfalder afsender, og dækkes ikke af still nordic. Pakker sendt med 'skyldig/forfalden porto' eller 'porto betales af modtager' vil ikke blive modtaget.
Alle udgifter ved returnering af varerne skal du selv betale. Varer der sendes underfrankeret eller på efterkrav modtages ikke.
Senest 14 dage efter vi har modtaget din retur, tilbagebetaler vi det beløb du har betalt for varen. Fragtomkostninger refunderes ikke.
Tilbagebetaling sker til samme konto via samme betalingsmetode, som du benyttede ved gennemførelsen af købet.
Vi kan dog uanset det ovenstående tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget enten varen, eller til vi har modtaget dokumentation for, at varen er returneret til os.
Forventes en fuld refundering for ordren, skal det returneret fremstå som ny ved tilbageleveringen inklusiv original indpakning og hangtags. Varen skal kunne sælges videre til en anden kunde. Du hæfter dog kun for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Med andre ord må du altså prøve varen på samme måde, som hvis du ville prøve den i en fysisk butik, men varen må ikke være taget i brug.
Hvis du tager varen i brug inden udnyttelse af fortrydelsesretten og tilbageleveringen til os, eller skades varen under returforsendelsen, hæfter du for varens værdiforringelse.
OBS: Returpakker må IKKE sendes med DAO, da de ikke leverer til erhvervsadresser.
Ved returnering bedes du vedlægge denne returseddel, så vi kan identificere dig og det relevante køb.